Sıkça Sorulan Sorular
Umuthane İnsani Yardım Derneği hakkında merak ettikleriniz
Genel
Derneğimiz hakkında genel bilgiler
Umuthane nedir? ▼
İnsanın onurunu merkeze alan, sahada aktif ve tam bağımsız bir yiylik hareketi; ihtiyaç sahibine biz ulaşırız.
Nerelerde faaliyet gösteriyorsunuz? ▼
Türkiye genelinde ve yurt dışında, yerel paydaşlarla koordineli biçimde çalışıyoruz.
Hangi alanlarda destek veriyorsunuz? ▼
Gıda, barınma, sağlık, eğitim, nakdi/ayni destek ve acil durum/afet müdahalesi.
Neden "saha odaklı" bir model? ▼
Gerçek ihtiyacı yerinde tespit eder, onurlu teslimat ve hak ettiği şekilde paylaşmaktadır.
Bağımsız mısınız? ▼
Evet. Hiçbir siyasi, ticari veya ideolojik bağlantımız yoktur; sadece insana hizmet ederiz.
Bağış
Bağış süreçleri hakkında bilgiler
Nasıl bağış yapabilirim? ▼
Online bağış, banka havalesi/EFT, düzenli bağış ve kurumsal iş birlikleriyle.
Düzenli bağış mümkün mü? ▼
Evet. Aylık otomatik ödeme talimatıyla sürdürülebilir destek verebilirsiniz.
Bağış makbuzu veriliyor mu? ▼
Evet. Dijital veya talebe göre ıslak imzalı makbuz düzenleriz.
Bağışım nereye harcanıyor? ▼
Kampanya sayfalarında kalemler ve ulaşılan kişi/aile sayıları şeffaf şekilde paylaşılır.
Ayni bağış kabul ediyor musunuz? ▼
Evet. Öncelikli ihtiyaç listesine göre yönlendiriyoruz.
Gönüllülük
Gönüllü olmak hakkında bilgiler
Kimler gönüllü olabilir? ▼
18+ herkes; 16–17 yaş veli/vasî izniyle uygun görevlerde yer alabilir.
Gönüllülükte eğitim zorunlu mu? ▼
Evet. Oryantasyon ve göreve özel kısa eğitimler zorunludur.
Saha yerine ofis/dijital görev alabilir miyim? ▼
Evet. Lojistik, kayıt, iletişim, tasarım ve yazılım gibi alanlarda görev var.
Sigorta sağlanıyor mu? ▼
Görev risk sınıfına ve mevzuata uygun kapsam tercih edilir; görevlendirme öncesi bilgilendirme yapılır.
Başvuru süreci nedir? ▼
Form → kısa görüşme → belgeler (KVKK/etik) → eğitim → pilot görev → düzenli kadro.
Şeffaflık & Raporlama
Mali şeffaflık ve raporlama süreçleri
Mali raporlarınızı nasıl görebilirim? ▼
Web sitemizin "Şeffaflık" bölümünden yıllık faaliyet ve mali raporlara erişebilirsiniz.
Bağımsız denetim yapılıyor mu? ▼
Evet. Yıllık bağımsız denetim raporları kamuoyuyla paylaşılır.
Kampanya sonuçlarını takip edebilir miyim? ▼
Evet. Her kampanya sayfasında güncel harcama ve ulaşılan kişi sayısı yayınlanır.
KVKK & Gizlilik
Kişisel verilerin korunması
Kişisel verilerim nasıl korunuyor? ▼
KVKK uyumlu sistemler, şifreli veri tabanı ve sınırlı erişim politikasıyla korunur.
Verilerimi sildirebilir miyim? ▼
Evet. KVKK kapsamında talep edebilir, yasal süre içinde işlem yapılır.
Üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu? ▼
Hayır. Sadece ödeme altyapısı ve yasal zorunluluk durumlarında sınırlı paylaşım yapılır.
Saha Operasyonları
Saha çalışmaları ve operasyonlar
Saha ekipleri nasıl çalışıyor? ▼
İhtiyaç tespiti → lojistik planlama → yerinde teslimat → fotoğraf/video dokümantasyon → raporlama.
Afet/acil durumda ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz? ▼
İlk 24–48 saat içinde keşif; 72 saat içinde ilk yardım paketi ulaştırılır.
Hangi bölgelerde aktifsiniz? ▼
Türkiye'nin tüm illerinde ve sınır ötesi operasyonlarda yerel ortaklarla çalışıyoruz.
Güvenlik önlemleri neler? ▼
Risk analizi, yerel koordinasyon, sigorta, iletişim protokolü ve acil durum planı uygulanır.
Kurumsal İş Birlikleri
Kurumsal ortaklıklar ve iş birlikleri
Kurumsal bağış/sponsorluk nasıl yapılır? ▼
"Kurumsal İş Birlikleri" bölümünden iletişime geçin; özel proje ve raporlama seçenekleri sunulur.
Çalışan gönüllülük programı düzenleyebilir miyiz? ▼
Evet. Şirketinize özel gönüllülük günleri ve ekip projeleri tasarlıyoruz.
Marka görünürlüğü sağlanıyor mu? ▼
Etik kurallara uygun şekilde kampanya sayfası, sosyal medya ve raporlarda yer verilir.
Uluslararası
Uluslararası faaliyetler ve iş birlikleri
Hangi ülkelerde çalışıyorsunuz? ▼
Suriye, Filistin, Yemen, Afrika ve Asya'da acil yardım ve sürdürülebilir projeler yürütüyoruz.
Uluslararası iş birlikleri var mı? ▼
Evet. Yerel STK'lar, BM ajansları ve uluslararası platformlarla koordineli çalışıyoruz.
İletişim & Şikâyet
İletişim kanalları ve şikâyet süreçleri
Size nasıl ulaşabilirim? ▼
Telefon (552 735 75 75), e-posta (umuthanedernegi@gmail.com), web formu veya sosyal medya hesaplarımızdan.
Şikâyet/öneri nasıl iletebilirim? ▼
Web sitemizdeki "Şikâyet ve Öneri" formunu doldurun; 5 iş günü içinde geri dönüş yapılır.

